Velkommen til Danmarks bedste kundeservice
Skriv til os!
kundeservice@velkommen.dk 
Vores åbningstider
Mandag - Fredag: 9.00 - 17.00Lørdag: Lukket
Søndag/Helligdage: Lukket
Har du spørgsmål?
Vi er ved at få skrevet en række af nye hjælpe-artikler. I mellemtiden henvises til vores kundeservice på telefon 7080 7800. 
Virksomhedsinformation
Velkommen A/SStrandvejen 125
2900 Hellerup - Danmark
CVR 3796 0705
Driftstatus
Se i driftstatus, om der er forstyrrelser på netværket eller planlagt nedetid. Driftstatus
Der er pt. ingen driftinformationer.
Ønsker du at se generelle problemer på TDCs net, kan de ses her på YouSee(TDC)-driftsiden:
Klik her
Fortrydelsesret
Når du som kunde handler med Velkommen, kan du fortryde dine bestillinger i 14 dage. Du kan fortryde ved at ringe til os eller ved at udfylde og sende en fortrydelsesblanket. 
Tyverispærring
Har du været uheldig og mistet din mobiltelefon? Tyverispærring
Hvis din mobiltelefon er blevet stjålet, skal du straks spærre dit SIM-kort for at undgå evt. misbrug. Du kan spærre dit SIM-kort på to forskellige måder.
Ring til Velkommen på 7080 7800
Når du ringer, skal du opgive dit telefonnummer og din spærringskode.
Du kan enten finde spærringskoden i dit velkomstbrev eller under dit kundelogin "Mit Hjem". Vi spærrer omgående dit SIM-kort for både ind- og udgående opkald.
Log ind på Mit Hjem
På dit kundelogin "Mit Hjem", kan du spærre SIM-kort online. Gå ind på siden "Abonnement", her kan du spærre dit SIM-kort. Vi spærrer omgående dit SIM-kort for både ind- og udgående opkald.
Det koster 49 kr. at tyverispærre dit SIM-kort. Det dækker udgifter til afsendelse af et nyt SIM-kort med dit eksisterende nummer.
Persondatapolitik
Her kan du finde vores persondatapolitik. 
Betingelser
Herunder finder du Velkommens aktuelle betingelser. Du vil også få betingelserne tilsendt via mail sammen med din ordrebekræftelse, når du bestiller. Ring mig op
Kunne du tænke dig et godt tilbud?
Har du brug for hjælp til din bestilling, så lad os ringe til dig.