Kundeservice

Hjælp til dit elprodukt

I kundeservice sidder vi klar til at hjælpe dig, hvis du skulle have brug for det på telefon, mail og chatten mandag-fredag kl. 9.00 – 17.00.

Nyttige genveje

Kundeservice kan kontaktes via telefon, e-mail eller chat

Vi oplever på nuværende tidspunkt en ualmindelig stor mængde henvendelser både på telefon og e-mail.

Det drejer sig bl.a. omkring de høje energipriser, samt regeringen og partiernes aftale om en indefrysningsordning – hvilken endnu ikke kan tilgås, men som træder i kraft den 1. november 2022. Læs mere her, hvor vi løbende opdaterer med ny information.

Vores kundeservice arbejder på højtryk for at tage imod de mange henvendelse, som lige nu beklageligvis skaber kø.

Du kan ringe til os i kundeservice på telefon 70807800 eller sende os en e-mail.
Vi sidder klar på telefonerne, e-mail og chatten mandag til fredag kl. 9-17.

Kontakt os med fordel via vores chat-funktion. Find den nederst i højre hjørne på din enhed. Find et af følgende chat-ikoner:

Se nedenfor hvornår vi har ekstra travlt i kundeservice.

Send en e-mail til kundeservice

Du bedes beskrive for os i tekstfeltet, hvad vi kan hjælpe dig med, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.

Se hvad strømmen koster netop nu via vores app📱

Via vores elpris app kan du se prisen på strøm – time for time.
Det er godt at vide, for dig med et elprodukt med variabel pris, da du med stor fordel kan benytte denne viden til at spare penge. Det gør du ved, at gå efter at placere størstedelen af dit elforbrug i døgnets billigste timer.

Find app’en her👇