Data og roaming i EU

Hos Velkommen kan du få et spænd af produkter med mellem 3 til hele 21,5 GB data i EU. Hvis du er i tvivl om hvilke lande EU dækker over, kan du klikke på “Se priser for udlandet” længere oppe på siden. Her har vi samlet en liste over alle lande i EU.

Når du har data og roaming i EU inkluderet i dit mobilabonnement, betyder det at du kan anvende internettet og komme i kontakt med dem derhjemme, når du befinder dig i et EU land. Vi har data i EU inkluderet i alle vores mobilabonnementer, så du ikke skal bekymre dig om at bruge data når du er i EU. På den måde kan du slappe mere af når du er på ferie, forretningsrejse eller noget helt tredje, på det punkt – så længe du rejser inden for EU.

Hvad betyder mindsteprisen?

Hos Velkommen har vi 6 måneders binding. Når der står mindstepris for dit abonnement, dækker betegnelsen over den samlede pris for abonnementet i 6 måneder. Oprettelsen er selvfølgelig til 0 kr. Så hvis du ikke vælger nogle ekstra tilvalg end dem, der allerede er inkluderet i dit abonnement, vil mindstreprisen være et udtryk for prisen på dit mobilabonnement i et halvt år.

Hvordan og hvornår betaler jeg?

Måden du betaler på afhænger af hvordan du har tilmeldt dig. Du kan både betale med kort, med girokort eller ved at have tilmeldt dig betalingsservice. Du betaler månedligt for dit mobilabonnement, og du får en faktura fra os hver måned.

Du kan se dine nuværende og tidligere fakturaer på “Min Selvbetejning”. Den finder du på vores hjemmeside eller ved at klikke her.

Skal jeg selv opsige mit nuværende mobilabonnement?

Det afhænger af, om du har valgt at flytte dit nummer over til os, eller om du har oprettet et nyt nummer.

Hvis du har flyttet dit nummer til os, så tager vi kontakt til dit gamle selskab og sørger for, at nummeret bliver flyttet over samt, at dit gamle abonnement bliver opsagt.

Hvis der skulle være binding tilbage på dit nuværende abonnement, så venter vi med at flytte dig, til bindingen er slut. På den måde undgår du dobbelte regninger. Hvis du ønsker, kan vi dog godt tvinge din flytning igennem. Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice på 7080 7800 hver mandag – fredag ml. 9-17, for at høre mere om dine muligheder.

Hvis du køber et abonnement hos os med et nyt nummer, så skal du selv sørge for at opsige din gamle aftale. Dette skyldes, at vi ikke kan tage kontakt på dine vegne, når der ikke sker en nummerflytning. Du kan typisk opsige dit abonnement på din nuværende udbyders hjemmeside – eller ved at ringe til deres kundeservice.