Nyhed: Vi opdaterer vores systemer. Du kan derfor opleve udfald på vores tilmeldingssider og selvbetjening i dag.
Vi glæder os til at vise dig en forbedret oplevelse.

Snart kan du klare det hele i vores app

Snart klar: Velkommens app📱

Appen lanceres snart – vi lægger download links ind her, så snart den er klar.

Download links bliver tilgængelige her, så snart app’en er klar. Både til android og iOS nedenfor.

Hvad kan du se frem til?

Snart kan du samle din selvbetjening ét sted og få et hurtigt overblik direkte på mobilen – præcis når det passer dig.

I appen vil du blandt andet kunne:

  • Følge dit forbrug
  • Se dine regninger
  • Foretage betalinger
  • Få overblik over dine aftaler
 
Uanset om du vil følge dit elforbrug time for time, finde en tidligere faktura eller opdatere dine oplysninger, gør appen det enkelt og overskueligt.

Hvilken selvbetjening vil du logge ind i?

El & Gas
Tele & Bredbånd
Kundeservice
Log ind

GrønEl

Med GrønEl får du en variabel elpris, der følger prisudviklingen time for time på den nordiske elbørs, Nord Pool. Det betyder, at du kan vælge at bruge strøm på de tidspunkter, hvor prisen er lavest.

Den elpris, som vises for GrønEl, er gennemsnitsprisen for sidste måned. Derfor vil den pris, du betaler, være forskellig fra den pris, du får, når din elaftal starter.

Vores elpris består af:

Timeprisen for rå el:          105,93 øre / kWh

Tillæg:                                 4 øre / kWh

Certifikater:                        15 øre / kWh

Elprisen hos Velkommen var i gennemsnit 124,93 øre/kWh for DK2 sidste måned.


Derudover betaler du for handelsomkostninger, transport og afgifter.

Transport                          48,99 øre / kWh

Handel:                              3,75 øre / kWh

Afgifter:                              1 øre / kWh

Samlet pris er 1,79 kr./kWh + 1 kr. abonnement/md.

Din samlede regning består derfor af elprisen, handelsomkostninger, transport, afgifter og abonnement.


Elprisen

Med ”rå el” menes den timepris, der gælder på den nordiske elbørs, Nord Pool. Det er altså prisen på strømmen, før der tilføjes ekstra omkostninger. Tillægget er det beløb, vi som elselskab tager for at håndtere leveringen og sælge strømmen til dig. Prisen for certifikater er det, du som kunde betaler, for at få certificeret grøn strøm.


Handelsomkostninger

Handelsomkostninger dækker udgifterne til at købe strøm på elbørsen gennem Energi Danmark, samt balance- og ubalanceomkostninger ved forskelle mellem forbrugsprognoser og faktisk forbrug, og de finansieringsomkostninger, der er forbundet med handlen. I indeværende periode udgør disse omkostninger 3,75 øre/kWh, og de bliver viderefaktureret til dig uden ekstra tillæg eller fortjeneste.

Handelsomkostningerne justeres automatisk to gange om året (1. januar og 1. juli) for at afspejle de faktiske udgifter, der er forbundet med handlen.


Transport og afgifter

Transport og afgifter skal alle elselskaber opkræve på vegne af dit lokale elnetselskab, Energinet og staten. Vi opkræver dig beløbet og videresender det uændret og uden gebyrer.

I vores priseksempel bruger vi elnetselskabet N1 (48,99 øre/kWh ved et forbrug på 4.000 kWh), elafgiften på 1 øre/kWh, og selvfølgelig er moms inkluderet i alle beløb.


Abonnement og betalingsform

Uanset dit elforbrug betaler du med GrønEl 1 kr. om måneden i abonnement samt et eventuelt gebyr for den betalingsmetode, du har valgt.

Hvis din elaftale er bagudbetalt, så tillægges din aftale et tillæg på 29 øre/kWh.

GrønEl

Med GrønEl får du en variabel elpris, der følger prisudviklingen time for time på den nordiske elbørs, Nord Pool. Det betyder, at du kan vælge at bruge strøm på de tidspunkter, hvor prisen er lavest.

Den elpris, som vises for GrønEl, er gennemsnitsprisen for sidste måned. Derfor vil den pris, du betaler, være forskellig fra den pris, du får, når din elaftal starter.

Vores elpris består af:

Timeprisen for rå el:          89,74 øre / kWh

Tillæg:                                 4 øre / kWh

Certifikater:                        15 øre / kWh

Elprisen hos Velkommen var i gennemsnit 108,74 øre/kWh for DK1 sidste måned.


Derudover betaler du for handelsomkostninger, transport og afgifter.

Transport                          48,99 øre / kWh

Handel:                              3,75 øre / kWh

Afgifter:                              1 øre / kWh

Samlet pris er 1,62 kr./kWh + 1 kr. abonnement/md.

Din samlede regning består derfor af elprisen, handelsomkostninger, transport, afgifter og abonnement.


Elprisen

Med ”rå el” menes den timepris, der gælder på den nordiske elbørs, Nord Pool. Det er altså prisen på strømmen, før der tilføjes ekstra omkostninger. Tillægget er det beløb, vi som elselskab tager for at håndtere leveringen og sælge strømmen til dig. Prisen for certifikater er det, du som kunde betaler, for at få certificeret grøn strøm.


Handelsomkostninger

Handelsomkostninger dækker udgifterne til at købe strøm på elbørsen gennem Energi Danmark, samt balance- og ubalanceomkostninger ved forskelle mellem forbrugsprognoser og faktisk forbrug, og de finansieringsomkostninger, der er forbundet med handlen. I indeværende periode udgør disse omkostninger 3,75 øre/kWh, og de bliver viderefaktureret til dig uden ekstra tillæg eller fortjeneste.

Handelsomkostningerne justeres automatisk to gange om året (1. januar og 1. juli) for at afspejle de faktiske udgifter, der er forbundet med handlen.


Transport og afgifter

Transport og afgifter skal alle elselskaber opkræve på vegne af dit lokale elnetselskab, Energinet og staten. Vi opkræver dig beløbet og videresender det uændret og uden gebyrer.

I vores priseksempel bruger vi elnetselskabet N1 (48,99 øre/kWh ved et forbrug på 4.000 kWh), elafgiften på 1 øre/kWh, og selvfølgelig er moms inkluderet i alle beløb.


Abonnement og betalingsform

Uanset dit elforbrug betaler du med GrønEl 1 kr. om måneden i abonnement samt et eventuelt gebyr for den betalingsmetode, du har valgt.

Hvis din elaftale er bagudbetalt, så tillægges din aftale et tillæg på 29 øre/kWh.