Hvor finder jeg min PUK-kode?

Opdateret 14/01/2020

Hvis du indtaster din PIN-kode forkert tre gange, låses telefonen. For at åbne den igen skal du indtaste din PUK-kode. PUK-koden består af 8 cifre og kan findes i det brev du modtog med dit simkort i eller på dit kundelogin under fanen Abonnement.

Når du har indtastet PUK-koden, vil du blive bedt om at indtaste en ny PIN-kode.

Hvis du indtaster PUK-koden forkert ti gange, vil simkortet blive gjort inaktivt. Du skal kontakte kundeservice, hvis dette er tilfældet.

Hvis din telefon ikke automatisk beder om PUK-koden, kan du taste følgende for at åbne telefonen:

**05*PUK kode*Ny PIN kode*Ny PIN kode#

Technician Assistance

Dedikeret service

Du kan altid kontakte Velkommens kunde­service og få hjælp til din for­bin­delse.