Kundeservice holder lukket fredag efter Kristi Himmelfartsdag. Du kan stadig benytte selvbetjening og finde hjælp på hjemmesiden.

Skriv dig op og deltag i lodtrækningen om et rejsegavekort til Spies på 20.000 kr. - eller vind en af tre iPhone 17

Spies-rejsegavekort til en værdi af 20.000 kr. samt tre iPhone 17 – konkurrencebetingelser

Konkurrencen findes via e-mail.

  • Konkurrencen udbydes af:
    – Velkommen A/S, CVR-nr. 37960705, Ørestads Blvd. 69, 2300 København S
    – b.energy, CVR-nr. 37960705, Ørestads Blvd. 69, 2300 København S
    – nettopower, CVR-nr. 34221162, Ørestads Blvd. 67, 2300 København S
    – Power Fuel, CVR-nr. 41077719, Ørestads Blvd. 67, 2300 København S
    – Vedvarende A/S, CVR-nr. 44238071, Store Kongensgade 59A, 1. tv. 1264 København K
  • Konkurrencen slutter d. 18. juni 2026 kl. 10:00, og der trækkes en vinder efter.
  • Når du deltager i konkurrencen, accepterer du samtidig disse konkurrencebetingelser.


Hvem kan deltage?

  • Konkurrencen er åben for alle aktive kunder, der er fyldt 18 år og er bosiddende i Danmark.
  • Ved mistanke om snyd har Velkommen A/S ret til at udelukke deltagere fra konkurrencen.


Sådan deltager du i konkurrencen

  • Det er en betingelse for at deltage i konkurrencen, at du udfylder dine egne og korrekte oplysninger i forbindelse med deltagelse i konkurrencen.


Hvad kan du vinde?

  • Ét rejsegavekort på 20.000 kr. til Spies.
  • Tre iPhone 17. Farven på præmien vælges af Velkommen A/S.


Udvælgelse af vindere

  • Vinderne udvælges ved tilfældighed.
  • Vinderen af præmien kontaktes direkte på mail. Hvis vinderen ikke kan kontaktes eller ikke indløser præmien inden for tre dage (72 timer), forbeholder vi os retten til enten at trække en ny vinder ved tilfældig lodtrækning eller helt at fjerne præmien fra konkurrencen og anvende den i en ny kampagne eller konkurrence.
  • Navnet på vinderen vil desuden blive offentliggjort her på siden – uanset om præmien er hentet eller ej. (velkommen.dk/konkurrence)


Generelt

  • Velkommen forbeholder sig ret til, når som helst og fra tid til anden, at ændre eller afbryde denne konkurrence og betingelserne uden forudgående varsel på grund af årsager uden for vores rimelige kontrol. (Ved mistanke om snyd har Velkommen ret til at tjekke op på og udelukke deltagere).
  • Konkurrencen og disse vilkår er underlagt dansk lov, og eventuelle tvister vil være underlagt domstol i Danmark.
  • Ansatte i Velkommen og deres nærmeste familie må ikke deltage i konkurrencen.
  • Præmien kan ikke byttes til kontanter.


Cookies og andre sporingsteknologier

  • Vi anvender cookies og andre sporingsteknologier på Velkommens digitale platforme. Du kan finde mere information om vores brug af cookies på velkommen.dk/persondata


Oplysning om behandling af mine personoplysninger

  • Velkommen vil i forbindelse med din deltagelse i konkurrencen behandle og opbevare dit mobilnummer og din besvarelse af konkurrencen til brug for udtrækning af vindere. Velkommen bruger dit mobilnummer til at kommunikere til dig telefonisk, hvis du vinder præmien i konkurrencen.
  • Velkommen behandler dine oplysninger, da det er nødvendigt for at opfylde denne aftale om din deltagelse i konkurrencen.
  • Jeg har læst og forstået, at Velkommen i forbindelse med min deltagelse i konkurrencen behandler mine personoplysninger i overensstemmelse med ovennævnte samt Velkommens gældende privatlivspolitik, som findes på velkommen.dk/persondata
  • Data behandles sikkert af en af vores samarbejdspartnere. Hvis du vil have adgang til dine oplysninger, bedes du kontakte Velkommens kundeservice.

Hvilken selvbetjening vil du logge ind i?

GrønEl

Med GrønEl får du en variabel elpris, der følger prisudviklingen time for time på den nordiske elbørs, Nord Pool. Det betyder, at du kan vælge at bruge strøm på de tidspunkter, hvor prisen er lavest.

Den elpris, som vises for GrønEl, er gennemsnitsprisen for sidste måned. Derfor vil den pris, du betaler, være forskellig fra den pris, du får, når din elaftal starter.

Vores elpris består af:

Timeprisen for rå el:          93,00 øre / kWh

Tillæg:                                 4 øre / kWh

Certifikater:                        15 øre / kWh

Elprisen hos Velkommen var i gennemsnit 112,00 øre/kWh for DK2 sidste måned.


Derudover betaler du for handelsomkostninger, transport og afgifter.

Transport                          48,99 øre / kWh

Handel:                              3,75 øre / kWh

Afgifter:                              1 øre / kWh

Samlet pris er 1,66 kr./kWh + 1 kr. abonnement/md.

Din samlede regning består derfor af elprisen, handelsomkostninger, transport, afgifter og abonnement.


Elprisen

Med ”rå el” menes den timepris, der gælder på den nordiske elbørs, Nord Pool. Det er altså prisen på strømmen, før der tilføjes ekstra omkostninger. Tillægget er det beløb, vi som elselskab tager for at håndtere leveringen og sælge strømmen til dig. Prisen for certifikater er det, du som kunde betaler, for at få certificeret grøn strøm.


Handelsomkostninger

Handelsomkostninger dækker udgifterne til at købe strøm på elbørsen gennem Energi Danmark, samt balance- og ubalanceomkostninger ved forskelle mellem forbrugsprognoser og faktisk forbrug, og de finansieringsomkostninger, der er forbundet med handlen. I indeværende periode udgør disse omkostninger 3,75 øre/kWh, og de bliver viderefaktureret til dig uden ekstra tillæg eller fortjeneste.

Handelsomkostningerne justeres automatisk to gange om året (1. januar og 1. juli) for at afspejle de faktiske udgifter, der er forbundet med handlen.


Transport og afgifter

Transport og afgifter skal alle elselskaber opkræve på vegne af dit lokale elnetselskab, Energinet og staten. Vi opkræver dig beløbet og videresender det uændret og uden gebyrer.

I vores priseksempel bruger vi elnetselskabet N1 (48,99 øre/kWh ved et forbrug på 4.000 kWh), elafgiften på 1 øre/kWh, og selvfølgelig er moms inkluderet i alle beløb.


Abonnement og betalingsform

Uanset dit elforbrug betaler du med GrønEl 1 kr. om måneden i abonnement samt et eventuelt gebyr for den betalingsmetode, du har valgt.

Hvis din elaftale er bagudbetalt, så tillægges din aftale et tillæg på 29 øre/kWh.

GrønEl

Med GrønEl får du en variabel elpris, der følger prisudviklingen time for time på den nordiske elbørs, Nord Pool. Det betyder, at du kan vælge at bruge strøm på de tidspunkter, hvor prisen er lavest.

Den elpris, som vises for GrønEl, er gennemsnitsprisen for sidste måned. Derfor vil den pris, du betaler, være forskellig fra den pris, du får, når din elaftal starter.

Vores elpris består af:

Timeprisen for rå el:          93,38 øre / kWh

Tillæg:                                 4 øre / kWh

Certifikater:                        15 øre / kWh

Elprisen hos Velkommen var i gennemsnit 112,38 øre/kWh for DK1 sidste måned.


Derudover betaler du for handelsomkostninger, transport og afgifter.

Transport                          48,99 øre / kWh

Handel:                              3,75 øre / kWh

Afgifter:                              1 øre / kWh

Samlet pris er 1,66 kr./kWh + 1 kr. abonnement/md.

Din samlede regning består derfor af elprisen, handelsomkostninger, transport, afgifter og abonnement.


Elprisen

Med ”rå el” menes den timepris, der gælder på den nordiske elbørs, Nord Pool. Det er altså prisen på strømmen, før der tilføjes ekstra omkostninger. Tillægget er det beløb, vi som elselskab tager for at håndtere leveringen og sælge strømmen til dig. Prisen for certifikater er det, du som kunde betaler, for at få certificeret grøn strøm.


Handelsomkostninger

Handelsomkostninger dækker udgifterne til at købe strøm på elbørsen gennem Energi Danmark, samt balance- og ubalanceomkostninger ved forskelle mellem forbrugsprognoser og faktisk forbrug, og de finansieringsomkostninger, der er forbundet med handlen. I indeværende periode udgør disse omkostninger 3,75 øre/kWh, og de bliver viderefaktureret til dig uden ekstra tillæg eller fortjeneste.

Handelsomkostningerne justeres automatisk to gange om året (1. januar og 1. juli) for at afspejle de faktiske udgifter, der er forbundet med handlen.


Transport og afgifter

Transport og afgifter skal alle elselskaber opkræve på vegne af dit lokale elnetselskab, Energinet og staten. Vi opkræver dig beløbet og videresender det uændret og uden gebyrer.

I vores priseksempel bruger vi elnetselskabet N1 (48,99 øre/kWh ved et forbrug på 4.000 kWh), elafgiften på 1 øre/kWh, og selvfølgelig er moms inkluderet i alle beløb.


Abonnement og betalingsform

Uanset dit elforbrug betaler du med GrønEl 1 kr. om måneden i abonnement samt et eventuelt gebyr for den betalingsmetode, du har valgt.

Hvis din elaftale er bagudbetalt, så tillægges din aftale et tillæg på 29 øre/kWh.