Der er lige nu udfordringer med at gennemføre bestillinger grundet nedetid hos Dataforsyningen. Se mere hos Dataforsyningen.

Fauna Energi får forbud mod at lyve om Velkommen

Nyhed 03.06.2021 (Opdateret 04.06.2021)

Fauna Energi får forbud mod at lyve om Velkommen

Velkommen får tirsdag d. 02/06-2021 medhold i alle vores søgsmål imod Fauna Energi ved Sø- og Handelsretten. Fauna Energi har dermed fået officielt forbud imod at lyve overfor potentielle kunder, om at Velkommen skulle være gået konkurs, er konkurstruet eller er fusioneret med et andet selskab.

“På baggrund af bl.a. vidneudsagn og udskrifter af telefonsamtaler har retten fundet det ”sandsynliggjort,” at Fauna Energi flere gange har brudt reglerne om god markedsføringsskik og har forsøgt at få kunder til at skifte selskab ved at lyve om Velkommen.” 

Sådan lyder det tirsdag d. 2/6/2021 i et skriv fra Børsen.

Det er Fauna Energi, det tidligere Norström, som i Sø- og Handelsretten er blevet tildelt forbud mod at lyve om Velkommen for at skaffe sig flere kunder.

Retten bedømmer desuden, at der ikke har været anført relevant bevismateriale, for at Fauna Energi har taget de rette forholdsregler i forhold til at forhindre, at deres samarbejdspartner, telemarketingselskabet Salesgroup, fortsat bryder reglerne.

Ifølge dokumenterne skal Velkommen inden to uger følge op med et sagsanlæg for at undgå, at forbuddet ophæves.

– Det er vores klare forventning, at vi følger op med en erstatningssag, siger bestyrelsesformand i Velkommen, Henrik Bech-Hansen.

I endnu et skriv d. 4/6/2021 fra Børsen, fortæller Forbrugerombudsmanden, at der overvejes nye politianmeldelser i den omfattende sag om det omstridte elselskab Fauna Energi. Forbrugerombudsmand Christina Toftegaard Nielsen har allerede to gange politianmeldt Fauna Energi og hun har set en massiv stigning i klager.

Fakta – Stribevis af klager over Fauna Energi

  • Elselskabet Fauna Energi blev stiftet i marts 2020 og hed tidligere Norström. Selskabet er ifølge erhvervsregistret ejet af Martin Storm Rasmussen, der er adm. direktør.
  • Siden stiftelsen af klagerne væltet ind over Fauna Energi, der to gange er blevet politianmeldt af Forbrugerombudsmanden. Forbrugerombudsmanden overvejer nu endnu en politianmeldelse.
  • Ifølge tal fra Forbrugerombudsmanden har myndigheden fået i alt 490 klager over Fauna Energi/Norström. Det svarer til, at selskabet nu står bag 22 pct. – tæt på hver fjerde – af samtlige klager over elselskaber, som Forbrugerombudsmanden har fået i årene fra 2012 til 2021.

Læs også...

Velkommen opkøber aktiviteterne i energiselskabet b.energy

Energiselskabet Velkommen styrker sin position på det danske energimarked gennem et opkøb af aktiviteterne i...

Test af elselskaber fra Forbrugerrådet Tænk

Energimærkningen af hårde hvidevarer tager ikke højde for forbrugernes utålmodighed

8 ud af 10 forbrugere kigger på energimærkningen, når de vælger hårde hvidevarer. Men mærkningen...

Får vi en energikrise til vinter?

Der er ikke udsigt til, at el- og gaspriserne denne vinter kommer op på det...

Hvilken selvbetjening vil du logge ind i?

GrønEl

Med GrønEl får du en variabel elpris, der følger prisudviklingen time for time på den nordiske elbørs, Nord Pool. Det betyder, at du kan vælge at bruge strøm på de tidspunkter, hvor prisen er lavest.

Den elpris, som vises for GrønEl, er gennemsnitsprisen for sidste måned. Derfor vil den pris, du betaler, være forskellig fra den pris, du får, når din elaftal starter.

Vores elpris består af:

Timeprisen for rå el:          87,46 øre / kWh

Tillæg:                                 4 øre / kWh

Certifikater:                        15 øre / kWh

Elprisen hos Velkommen var i gennemsnit 106,46 øre/kWh for DK2 sidste måned.


Derudover betaler du for handelsomkostninger, transport og afgifter.

Transport                          46,11 øre / kWh

Handel:                              3,75 øre / kWh

Afgifter:                              90 øre / kWh

Samlet pris er 2,46 kr./kWh + 1 kr. abonnement/md.

Din samlede regning består derfor af elprisen, handelsomkostninger, transport, afgifter og abonnement.


Elprisen

Med ”rå el” menes den timepris, der gælder på den nordiske elbørs, Nord Pool. Det er altså prisen på strømmen, før der tilføjes ekstra omkostninger. Tillægget er det beløb, vi som elselskab tager for at håndtere leveringen og sælge strømmen til dig. Prisen for certifikater er det, du som kunde betaler, for at få certificeret grøn strøm.


Handelsomkostninger

Handelsomkostninger dækker udgifterne til at købe strøm på elbørsen gennem Energi Danmark, samt balance- og ubalanceomkostninger ved forskelle mellem forbrugsprognoser og faktisk forbrug, og de finansieringsomkostninger, der er forbundet med handlen. I indeværende periode udgør disse omkostninger 3,75 øre/kWh, og de bliver viderefaktureret til dig uden ekstra tillæg eller fortjeneste.

Handelsomkostningerne justeres automatisk to gange om året (1. januar og 1. juli) for at afspejle de faktiske udgifter, der er forbundet med handlen.


Transport og afgifter

Transport og afgifter skal alle elselskaber opkræve på vegne af dit lokale elnetselskab, Energinet og staten. Vi opkræver dig beløbet og videresender det uændret og uden gebyrer.

I vores priseksempel bruger vi elnetselskabet N1 (46,11 øre/kWh ved et forbrug på 4.000 kWh), elafgiften på 90 øre/kWh, og selvfølgelig er moms inkluderet i alle beløb.


Abonnement og betalingsform

Uanset dit elforbrug betaler du med GrønEl 1 kr. om måneden i abonnement samt et eventuelt gebyr for den betalingsmetode, du har valgt.

GrønEl

Med GrønEl får du en variabel elpris, der følger prisudviklingen time for time på den nordiske elbørs, Nord Pool. Det betyder, at du kan vælge at bruge strøm på de tidspunkter, hvor prisen er lavest.

Den elpris, som vises for GrønEl, er gennemsnitsprisen for sidste måned. Derfor vil den pris, du betaler, være forskellig fra den pris, du får, når din elaftal starter.

Vores elpris består af:

Timeprisen for rå el:          86,70 øre / kWh

Tillæg:                                 4 øre / kWh

Certifikater:                        15 øre / kWh

Elprisen hos Velkommen var i gennemsnit 105,70 øre/kWh for DK1 sidste måned.


Derudover betaler du for handelsomkostninger, transport og afgifter.

Transport                          46,11 øre / kWh

Handel:                              3,75 øre / kWh

Afgifter:                              90 øre / kWh

Samlet pris er 2,46 kr./kWh + 1 kr. abonnement/md.

Din samlede regning består derfor af elprisen, handelsomkostninger, transport, afgifter og abonnement.


Elprisen

Med ”rå el” menes den timepris, der gælder på den nordiske elbørs, Nord Pool. Det er altså prisen på strømmen, før der tilføjes ekstra omkostninger. Tillægget er det beløb, vi som elselskab tager for at håndtere leveringen og sælge strømmen til dig. Prisen for certifikater er det, du som kunde betaler, for at få certificeret grøn strøm.


Handelsomkostninger

Handelsomkostninger dækker udgifterne til at købe strøm på elbørsen gennem Energi Danmark, samt balance- og ubalanceomkostninger ved forskelle mellem forbrugsprognoser og faktisk forbrug, og de finansieringsomkostninger, der er forbundet med handlen. I indeværende periode udgør disse omkostninger 3,75 øre/kWh, og de bliver viderefaktureret til dig uden ekstra tillæg eller fortjeneste.

Handelsomkostningerne justeres automatisk to gange om året (1. januar og 1. juli) for at afspejle de faktiske udgifter, der er forbundet med handlen.


Transport og afgifter

Transport og afgifter skal alle elselskaber opkræve på vegne af dit lokale elnetselskab, Energinet og staten. Vi opkræver dig beløbet og videresender det uændret og uden gebyrer.

I vores priseksempel bruger vi elnetselskabet N1 (46,11 øre/kWh ved et forbrug på 4.000 kWh), elafgiften på 90 øre/kWh, og selvfølgelig er moms inkluderet i alle beløb.


Abonnement og betalingsform

Uanset dit elforbrug betaler du med GrønEl 1 kr. om måneden i abonnement samt et eventuelt gebyr for den betalingsmetode, du har valgt.